- رعایت اخلاق اسلامی و اداری در ارتباط با همکاران، ارباب رجوع و شهروندان.

- حضور به موقع در محل كار و رعايت وقت شناسي در رابطه با ارباب رجوع و شهروندان.

- خوشرويي و متانت رفتار نسبت به همكاران، ارباب رجوع و شهروندان.

- جلب رضایت ارباب رجوع و شهروندان.

- راهنمايي به موقع و ارائه اطلاعات لازم به مراجعان و جلوگيري از سرگرداني آنها.

- فراهم نمودن فضاي مطلوب مراودات به گونه اي كه مراجعان به مسئولان و كاركنان اطمينان كامل داشته باشند.

- ارائه خدمات به ارباب رجوع با رعايت عدالت و انصاف و بدون تبعيض (قومي، جنسي، خويشاوندي، مذهبي و...).

- توجه به صحبت ها و خواسته هاي مراجعان وحداكثر تلاش در پاسخگويي و ارائه خدمت به آنها.

- ارائه اطلاعات لازم به همكاران جهت خدمات بهينه و تسريع در اجراي امور به نحو مطلوب.

- انجام وظايف به صورت مؤثر و كارآمد همراه با سرعت و منطبق با قوانين و مقرارت سازماني.

- خودداري از مظاهر فساد اداري نظير توصيه، سفارش و اخذ هرگونه هديه غيرمتعارف و وجه نقد.

- رعايت نظم و انضباط اداري.

- برنامه ريزي فعاليتها و انجام آن براساس زمان پيش بيني شده.

- پرهيز از شايعه سازي، تهمت، غيبت، خبرچيني و هر اقدامي در جهت تضعيف صميميت و اعتماد كاركنان.

- راز داري و خودداري از افشاء اسناد محرمانه سازمان.

- استفاده از پوشش متناسب با عرف و فرهنگ جامعه.

- استفاده مطلوب از وسايل ايمني حسب مورد.

- جلوگيري از اسراف و مصرف بيهوده امكانات و اموال سازمان.

- برقراري توازن و اعتدال بين زندگي شغلي و خانوادگي.

- استفاده صحيح از اختيارات و قدرت انساني.

- درك صحيح اهداف سازمان و تلاش در جهت همسويي اهداف فردي با آن.

- احساس مسئوليت نسبت به حرفه و سازمان متبوع خود.

- رعايت قوانين و مقررات سازماني بطور دقيق.

- اهميت دادن به ارتقاء دانش و بينش بعنوان وظيفه.